Finalizar compra

1.- USO Y APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de https://www.tugranplan.com/, como para aquellas otras que hayan sido creadas por EL ADMINISTRADOR e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

2.- USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee comprar alguno de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las Políticas de Planes Online y Productos y Políticas de Contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

3.- FORMAS DE CONTACTO

Si un usuario deseara contactar al ADMINISTRADOR podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@tugranplan.com.

4.- USO DEL SITIO WEB

Toda la información gráfica, textual, multimedia, fotografías, imágenes, vídeos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a EL ADMINISTRADOR y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público.
2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general.
3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de EL ADMINISTRADOR, de sus proveedores o de terceras personas.
4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, EL ADMINISTRADOR no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

5.- PROPIEDAD INTELECTUAL

EL ADMINISTRADOR es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso, también así en relación a los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de EL ADMINISTRADOR.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de EL ADMINISTRADOR, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros, ni realizar transformación alguna de los mismos.

Para cualquier otro uso del contenido del sitio web necesitarás el consentimiento del ADMINISTRADOR por escrito.

6.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD – MEDIDAS TECNOLÓGICAS

EL ADMINISTRADOR ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

EL ADMINISTRADOR no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente del servicio, procurando dar aviso con antelación suficiente de las interrupciones que pudieran sobrevenir en el funcionamiento del mismo siempre que sea posible. En consecuencia y dentro de los límites normativos, se excluye cualquier responsabilidad derivada de posibles daños y perjuicios que puedan derivarse de la mencionada falta de disponibilidad o continuidad en el servicio.

EL ADMINISTRADOR no se responsabiliza de los posibles daños y perjuicios que pueda derivarse de la falta de exhaustividad, actualidad o exactitud, incluidos errores u omisiones, de la información que contengan los productos o servicios. Asimismo, tampoco se responsabiliza de cualquier tipo de compromiso o deber de verificar o vigilar sus informaciones y contenidos.

7.- MODIFICACIONES

EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, productos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

8.- ENLACES

EL ADMINISTRADOR no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

9.- EDAD

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales a fin de entregar sus datos personales. EL ADMINISTRADOR no tiene forma de comprobar la veracidad sobre la edad de los usuarios por lo que queda exento de cualquier responsabilidad si el usuario no cumple con lo ya indicado.

10.-DERECHO DE EXCLUSIÓN

EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

11.- MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

EL ADMINISTRADOR podrá modificar, en cualquier momento, las políticas y los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

En caso de modificación, te informaremos colocando un aviso en un lugar visible de la página web o mediante correo electrónico.

12.- ACCIONES LEGALES

EL ADMINISTRADOR puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la  legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, y hasta donde sea posible, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de A Coruña, por ser el domicilio del titular del sitio web.

13.- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a contacto@tugranplan.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Responsable de los datos personales: Antía Pardo García, número de DNI 47382317V, con domicilio a estos efectos en Avenida das Mariñas 314, Esc 2, 4ºIzq, Oleiros, código postal 15172, España, y cuyo correo electrónico de contacto es contacto@tugranplan.com.

1.- DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.

• Nombre y dirección de correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto con Tu Gran Plan con cualquier finalidad: dudas, información… No suministrar este mínimo de información imposibilitará el contacto con el usuario a fin de responder a la petición concreta.
• Nombre y dirección de correo electrónico para newsletter: con el consentimiento expreso y voluntario del usuario titular de los datos, se solicitará en el sitio web la mínima información personal necesaria a fin de enviar boletines comerciales cuyo contenido podrá ser de diversa índole: publicitario, informativo… relacionado con los productos y servicios ofrecidos por EL ADMINISTRADOR así como con el sitio web en general.
• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico: esta información será solicitada en el momento del pago del producto o servicios a fin de procesar toda la operación de compra y realizar la correspondiente alta en el servicio o envío del producto.
• Correo electrónico: el sitio web solicitará el correo electrónico facilitado en el momento de adquisición del servicio a fin de poder acceder al área de cliente.
• Nombre de usuario: el sitio web solicitará el nombre de usuario creado por EL ADMINISTRADOR para el usuario del servicio a fin de poder acceder al aula virtual.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales a fin de entregar sus datos personales. EL ADMINISTRADOR no tiene forma de comprobar la veracidad sobre la edad de los usuarios por lo que queda exento de cualquier responsabilidad si el usuario no cumple con lo ya indicado.

EL ADMINISTRADOR en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, pudiendo el usuario comunicarse con EL ADMINISTRADOR al correo electrónico contacto@tugranplan.com.

En ningún momento EL ADMINISTRADOR compartirá con terceros el fichero que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con los servicios contratados por el usuario, enviar newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Asimismo, acatando lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, EL ADMINISTRADOR se compromete a solicitar el consentimiento del usuario al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en todo momento, e informará de la plataforma utilizada para la gestión del email marketing.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web disponen de políticas de privacidad propias, ajena AL ADMINISTRADOR. El acceso a dichos sitios se realizará bajo la responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad el conocimiento de la misma y la decisión de aceptarlas o no.

2.- ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

EL ADMINISTRADOR necesita el apoyo de terceros para ofrecer sus productos y servicios, con los cuales celebra los oportunos acuerdos de confidencialidad y veritifca el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Mailchimp®: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea y que se pueden detallar en https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
• Professional Hosting: Soluciones Web On Line S.L., ofrece el servicio de alojamiento Web y registro de dominios, ubicada en C/ Hermanos Machado 19, Roquetas de Mar – Almería, pueden ser contactados a través del teléfono 950 627023 o del código postal 04720. Su política de privacidad puede sr consultada a través del siguiente enlace https://www.profesionalhosting.com/contratos/privacidad.html
• Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal/. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
• WordPress: Empresa que presta el servicio de alojamiento de blogs y sitios web, se denomina Aut O’Mattic Ltd. (Irlanda) y su política de privacidad puede observarse en https://automattic.com/privacy/
• Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr/. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
• Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Puede ser contactada en https://help.instagram.com y su política de privacidad puede observarse en https://help.instagram.com/155833707900388
• Youtube: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center/. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Moodle: plataforma de aprendizaje en línea. Este servicio está a cargo de la empresa Moodle Pty Ltd ubicada en PO Box 303, West Perth WA 6872, Australia. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://moodle.com/privacy-notice/.

1.- CONSIDERACIONES PREVIAS

Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio web https://www.tugranplan.com, en lo adelante, simplemente el sitio web.

Se entenderá por editor el dueño del sitio web, quien es Antía Pardo García, identificado en el Aviso Legal.

Las cookies utilizadas en el navegador del usuario se han instalado con autorización. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas.

El editor está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique las presentes políticas de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado por cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada.

2.- DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. Su uso es generalizado y así ha sido desde hace muchos años.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

Tipos de cookies según su finalidad:

1.- Según la entidad que las gestión:

Propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

De terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2.- Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

 3.- Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3.- COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Cumpliendo con la normativa establecida por la Agencia Española de Protección de Datos, se hace saber al usuario que este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis de la siguiente forma:

1. Propias:
   1. Cookies de sesión o entrada del usuario: relacionadas con su actividad dentro del sitio web, estas cookies son utilizadas para poder registrar lo que ha rellenado en los formularios, o resolución de test para determinar la humanidad del usuario, con el fin de evitar spam o aplicaciones automatizadas no autorizadas. Usadas por ejemplo para poder escribir los comentarios en un blog, almacenar los productos en un carro de compras, ver una zona de cliente personalizada, etc.
   2. Cookies de seguridad del usuario: con el fin de evitar intentos erróneos de conexión al sitio web.
   3. Cookies de personalización de la interfaz de usuario.
   4. Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.

2. De terceros:
   1. Redes sociales: Este sitio web está conectado con algunas redes sociales como Facebook o Instagram, entre otras que se indican expresamente en el sitio web, con en fin de poder compartir u opinar sobre el contenido del sitio web, siendo cada red social que se indique en el sitio web, la responsable de las cookies instaladas en el navegador del usuario.
   2. Publicidad externa: Este sitio web está conectado con afiliados comerciales para fines publicitarios, tales como Amazon, Ebay o Etsy, quienes recogen información sobre los gustos del usuario con el fin de brindarle los productos más ajustados a sus necesidades. Para ejercitar cualquier derecho relacionado, deberá comunicarse directamente con el ente encargado de la publicidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), las cookies que pueden instalarse habitualmente durante la navegación por este sitio web son las siguientes, si bien se ha de mencionar en relación a las cookies de terceros que estas no se pueden mostrar con exactitud debido a la imposibilidad técnica que esto puede generar:

4.- DESACTIVACIÓN O ELIMINACIÓN DE COOKIES

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas. Para ello deberá seguir las instrucciones según el navegador que esté utilizando para navegar en el sitio web.

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

• Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/114836?visit_id=1-636248539770053464-292487494&p=settings_privacy&rd=1
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox:Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador https://support.mozilla.org/t5/Cookies-y-cach%C3%A9/Borrar-cookies/ta-p/16541
• Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

5.- AVISOS RELACIONADOS CON LAS COOKIES

El editor no se hace responsable por los fallos técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y en por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.

El editor en ningún momento es quien crea las cookies, estos archivos vienen preconfigurados en el propio navegador del usuario, plugins utilizados, así como las herramientas de edición necesarias y utilizadas para la creación del sitio web.

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

En todo momento el usuario podrá comunicarse con EL ADMINISTRADOR a través del correo electrónico contacto@tugranplan.com.

6.- CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR LAS COOKIES

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

• No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
• No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
• No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar
• No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
• No podrá realizar comentarios en el blog
• No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
• No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad
• En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada
• Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Para ampliar la información que tiene sobre este tema, puede visualizar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

 aSe entenderá por comprador, aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los productos o servicios que se encuentren expuestos en la tienda, a la cual se puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.tugranplan.com/, en adelante el sitio web.

Las presentes conficiones serán de aplicación a todos aquellos compradores y usuarios que adquieran alguno de los Planes que serán impartidos en modalidad online así como a aquéllos que adquieran algún producto físico susceptible de envío. Se entiende que las presenten condiciones son complementarias de los términos y condiciones expuestas y aplicadas al sitio web https://www.tugranplan.com/.

La información sobre los servicios y productos se encuentra expuesta en el sitio web.

1.- DEVOLUCIONES

A) Planes Online:

Debido al tipo de servicios que proporciona EL ADMINISTRADOR no será de aplicación el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

De acuerdo con lo expuesto, la adquisición por parte del comprador de los servicios se deberá abonar en su totalidad y por adelantado, no contemplándose reembolso de ningún tipo, ni totales ni parciales.

B) Productos físicos:

En el caso de adquisición de productos físicos susceptibles de envío, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales a contar desde que reciba el producto. En estos casos, el comprador deberá devolver los productos al ADMINISTRADOR a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al ADMINISTRADOR, utilizando para tal fin de comunicación la siguiente dirección de correo electrónico: pedidos@tugranplan.com. El comprador soportará los costes de devolución de los productos, los cuales habrá de enviar a la dirección que se le facilitará en cuanto haga su comunicación de desistimiento del contrato que, en todo caso, será la dirección desde que se le haya remitido el envío.

El comprador sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para sus características por lo que el producto retornado habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor o usuario se abstendrá de utilizar el contenido del producto físico y de ponerlo a disposición de terceros.

2.- REQUISITOS DEL SISTEMA PARA PLANES ONLINE

Para poder disfrutar correctamente de los Planes Online, el participante necesitará :

• Un ordenador con pantalla de colores.
• Conexión a internet.
• Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
• Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en YouTube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas).
• Un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
• También puedes ver el curso en un dispositivo móvil o tablet, aunque por comodidad, es recomendable el ordenador.

3.- FINALIZACIÓN DE LOS PLANES ONLINE

La duración de los Planes será la establecida en cada servicio iniciándose el cómputo de tiempo el día en que el comprador reciba por parte de EL ADMINISTRADOR su usuario y contraseña para poder acceder a los Planes contratados.

El cómputo de plazos se realizará de fecha a fecha.

Por parte del ADMINISTRADOR se dará gratuitamente a toda matricula acceso de +1 mes respecto al Plan contratado, si bien durante ese mes de regalo que, en todo caso, será el último, el usuario no podrá hacer uso de otro servicio que no sea el de acceso al aula virtual.

4.- ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

Estas políticas han sido creadas y actualizadas el 01/06/2022, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. EL ADMINISTRADOR hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso.

Estas políticas han sido anunciadas en:

• La página de venta de los productos y servicios, concretamente en el pie de página de la misma.
• La página de confirmación de compra de los productos y servicios.
• El email de confirmación de compra.

Se entenderá que el comprador está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso.

Las presentes condiciones serán de aplicación a todos aquellos compradores y usuarios que adquieran Planes que serán impartidos en modalidad online así como a aquellos que adquieran algún producto físico susceptible de envío. Se entiende que las presenten condiciones son complementarias de los términos y condiciones expuestas y aplicadas al sitio web https://www.tugranplan.com/. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

1.1. DESCRIPCIÓN

EL ADMINISTRADOR proporciona los siguientes servicios y productos:

• Planes, se desarrollan de la forma descrita a continuación e incluyen los siguientes servicios:

– Impartidos a través de un aula virtual en la que estarán disponibles los distintos materiales.

– Resolución de dudas vía correo electrónico.

– Tutorías grupales periódicas.

• Productos: materiales susceptibles de envío físico.

1.2. PRESTACIÓN

Para poder realizar la compra de los distintos servicios y productos, el proceso será el siguiente:

1. Selección del servicio o producto que se desee contratar.
2. Seleccionado el servicio o producto se procederá a realizar el pago introduciendo los datos personales y de pago si el mismo se realiza mediante tarjeta o realizando la oportuna transferencia si el método de pago seleccionado ha sido este además, en este último caso, en el concepto de la transferencia se habrá de indicar el número de pedido que al comprador le aparezca en la pantalla de confirmación de la compra. También en este punto del proceso se presentará la aceptación de los Términos y Condiciones así como la aceptación de la Política de Planes Online y Productos y Política de Contratación. Finalmente se procederá a realizar la operación pinchando en el botón Finalizar Compra.
3. Finalmente, realizada la contratación, esta se confirmará mediante el envío de un correo electrónico que recibirás en un plazo máximo aproximado de 24 horas en la dirección de correo electrónico que hayas indicado durante el proceso de compra. En dicho correo constará el servicio o producto contratado, importe, forma de pago y los términos y condiciones aplicables.

1.3. TIEMPOS DE ENTREGA

A. Alta en los Planes Online:

1. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta:

Una vez EL ADMINISTRADOR haya recibido la notificación del pago, el comprador recibirá en un plazo de 24 horas hábiles en la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el momento de la compra un email en el que se le informará que ya tiene acceso a la plataforma virtual y que contendrá:

– su «nombre de usuario».

– una contraseña temporal (que deberá cambiar en el primer acceso a la plataforma).

– link de acceso a la plataforma virtual.

2. Si el pago se ha realizado mediante transferencia bancaria:

Hay que tener en cuenta que las transferencias entre bancos tardan en ser realizadas aproximadamente un día hábil, por lo que una vez EL ADMINISTRADOR haya recibido correctamente la transferencia, el comprador recibirá en un plazo de 24 horas hábiles en la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el momento de la compra un email en el que se le informará que ya tiene acceso a la plataforma virtual y que contendrá:

– su «nombre de usuario».

–  una contraseña temporal (que deberá cambiar en el primer acceso a la plataforma).

– link de acceso a la plataforma virtual.

B. Envío de productos físicos:

1. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta:

Una vez EL ADMINISTRADOR haya recibido la notificación del pago, se procesará el envío en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Una vez procesado el envío, el comprador recibirá en el email que haya facilitado en el momento de la compra un email de la compañía de transporte en el que poder hacer seguimiento del mismo.

Los plazos de entrega serán de 24-72 horas, según el tipo de paquete contratado por el comprador o usuario por lo que, de producirse demoras estas no serán imputables AL ADMINISTRADOR ya que serán relacionadas con el servicio de transporte exclusivamente.

2. Si el pago se ha realizado mediante transferencia bancaria:

Hay que tener en cuenta que las transferencias entre bancos tardan en ser realizadas aproximadamente un día hábil, por lo que una vez EL ADMINISTRADOR haya recibido correctamente la transferencia, se procesará el envío en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Una vez procesado el envío, el comprador recibirá en el email que haya facilitado en el momento de la compra un email de la compañía de transporte en el que poder hacer seguimiento del mismo.

Los plazos de entrega serán de 24-72 horas, según el tipo de paquete contratado por el comprador o usuario por lo que, de producirse demoras estas no serán imputables AL ADMINISTRADOR ya que serán relacionadas con el servicio de transporte exclusivamente.

2.- PAGOS

Para contratar los productos disponibles en la web es imprescindible el abono en su totalidad y por adelantado.

El pago podrá ser realizado mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.

En el caso de pago mediante tarjetas, el ADMINISTRADOR informa a lo titulares de las tarjetas de que las transacciones se realizan a través de la pasarela de pago segura Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta utilizada en el proceso de compra, datos a los cuales ni EL ADMINISTRADOR ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que ante cualquier eventualidad la reclamación deberá ser realizada directamente a la plataforma de pago.

En el caso de pago mediante transferencia bancaria, en ningún momento EL ADMINISTRADOR se hará responsable de cualquier error en la transferencia o eventuales problemas que el ordenante de la transferencia pueda tener con el banco.

3.- PRECIO E IMPUESTOS

Los precios de los productos disponibles en la web de tugranplan.com están indicados en euros, incluidos los impuestos que puedan corresponder en función del producto.

4.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Los productos y servicios ofertados en la web así como sus precios estarán disponibles para ser contratados mientras los mismos se encuentren expuestos en la tienda.

El ADMINISTRADOR se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

De existir alguna promoción u oferta, está será de aplicación solo a productos que todavía no hayan sido contratados, no pudiendo en ningún caso aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

5.- ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

Estas políticas han sido creadas y actualizadas el 01/06/2022, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. EL ADMINISTRADOR hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso.

Estas políticas han sido anunciadas en:

• La página de venta de los productos y servicios, concretamente en el pie de página de la misma.
• La página de confirmación de compra de los productos y servicios.
• El email de confirmación de compra.

Se entenderá que el comprador está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar la compra de los productos o servicios.